Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en meridiabet

Antes de usar su cuenta, le pedimos que lea con atención estos términos: explican qué puede esperar de nosotros, qué se espera de usted y cómo se gestionan los pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Cobertura: regiones habilitadas en PerúPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleCuenta verificable en cualquier momentoModificaciones notificadas con anticipación
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el estado de su cuenta o desea solicitar una revisión de cualquier decisión tomada con base en estos términos, puede contactarnos por los siguientes canales. Nuestro equipo responde en español y conoce el contexto de pagos locales como Yape, Plin y PagoEfectivo para orientarle de forma directa.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre términos, movimientos de fondos o estado de verificación. Disponible desde el celular o computadora.
Correo de soporte Envíe su consulta escrita con el número de cuenta y el tema específico. Recibe respuesta en español con referencia a la cláusula correspondiente.
Sección de ayuda Desde la configuración de su cuenta puede revisar el historial de términos aceptados, solicitar aclaraciones y acceder a formularios de reclamación.
SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de la cuenta es parte central de estos términos. Los datos personales que usted proporciona al registrarse se usan exclusivamente para verificar su identidad, procesar sus movimientos de fondos y cumplir con las obligaciones legales aplicables en Perú. No compartimos su información con terceros fuera de los proveedores de pago habilitados —Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP e Interbank— ni con fines distintos a los aquí descritos.

Verificación de identidad

Al solicitar un retiro, el sistema valida que el medio de pago destino esté registrado a nombre del titular de la cuenta, siguiendo el proceso de verificación documentaria establecido.

Retención de datos

Conservamos el historial de transacciones y documentos de verificación durante el período exigido por la normativa vigente; puede solicitar información sobre sus datos en cualquier momento.

Acceso a su cuenta

Si detectamos actividad inusual, podemos solicitar una nueva verificación antes de autorizar operaciones. Este paso protege su billetera de la cuenta ante accesos no autorizados.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales, cambiar el método de retiro o solicitar el cierre de cuenta, ingrese a la sección de configuración o contáctenos por chat con su número de cuenta a la mano.

Dudas comunes sobre los términos de meridiabet

Las siguientes preguntas recogen las consultas que más nos llegan sobre el alcance de estos términos, el manejo de la cuenta y los derechos que le asisten como usuario registrado en las regiones habilitadas de Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas al momento de su registro. Si su región no está habilitada, el sistema le informará durante el proceso de alta de la cuenta

Ingrese a la sección de configuración de su cuenta, seleccione «Mis datos» y siga el proceso de verificación. Para cambios en el titular o documento de identidad, el equipo de soporte puede asistirle por chat o correo.

Puede solicitar el cierre de cuenta y la eliminación de datos personales, salvo los que debemos conservar por obligación legal. Comuníquese con nosotros por correo indicando su número de cuenta y la solicitud específica.

Le notificamos cualquier cambio relevante antes de que entre en vigor, ya sea por mensaje en la plataforma o al correo registrado. Continuar usando la cuenta después del aviso implica la aceptación de los nuevos términos.

No. Estos términos permiten una sola cuenta por persona. La apertura de cuentas duplicadas constituye una infracción que puede derivar en la suspensión del acceso y la retención de saldos pendientes de verificación.

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede consultar el historial de términos aceptados, con la fecha de cada versión. Si necesita una copia formal, puede solicitarla por correo al equipo de soporte.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.